이 연구는 코로나19 발생 이후 비대면/비접촉 활동이 촉진되고 '사회적 거리두기'가 권장되는 상황에서
대면과 접촉이 불가피한 돌봄 노동 현장에는 어떤 변화가 있을까, 라는 질문에서 출발함.
특히 서비스 이용자의 '집'이 곧 노동 현장인 '재가' 돌봄에 주목하여
요양보호사, 아이돌보미, 장애인활동지원사의 노동 실태를 파악하고,
대면대인서비스 노동 특성과 재가 돌봄 현장 상황을 고려한 정책 방향 및 정책 과제를 제시함.

Ⅰ. 서론

   1. 연구 배경 및 목적
   2. 연구 내용
   3. 연구 방법
   4. 연구 추진 체계

Ⅱ. 선행연구 및 대면대인서비스 일자리 현황

   1. 선행 연구 검토
   2. 서울시 대면대인서비스 일자리 현황

Ⅲ. 코로나19와 대면대인서비스 관련 정책 현황

   1. 서울시 및 중앙정부
   2. 국외 정책 사례
   3. 검토 결과 및 시사점

Ⅳ. 서울시 대면대인서비스 재가 돌봄 노동 실태

   1. 조사 개요
   2. 직종별 노동 실태
      1) 재가요양보호사
      2) 아이돌보미
      3) 장애인활동지원사
   3. 3개 직종 주요 결과: 코로나19 확산 국면의 현장 상황

Ⅴ. 서울시 대면대인서비스 노동 지원 과제

   1. 결과 요약 및 정책 시사점
   2. 정책 방향 및 정책 과제
   3. 연구의 한계 및 후속 과제

참고문헌
Abstract
부록